faq よくある質問

お客様からよくある質問と回答を掲載しています。

外構、エクステリア 設計・施工工事について

Q
外構、エクステリアってどのようなものですか?
A

外構(フェンスや袖壁といった構造物)、造園(植栽、樹木、シンボルツリー、花壇)、土木(造成、基礎)など、エクステリアに関わる全般のプランニングと工事を指します。

Q
最初の打ち合わせにどんな準備が必要ですか?
A

最初は何もご準備いただく必要はありませんが、新築の場合は敷地・住宅の図面をご用意頂くとお打ち合わせがスムーズです。リフォームの場合などは、図面がなくても問題ありません。その他、使用したいエクステリア商品や植栽などが具体的にある場合はお打ち合わせの際にお知らせください。お好みのイメージ(洋風・和風、オープン・クローズ)などはお打ち合わせの際にヒアリングさせていただきます。

Q
現地調査とはどのようなものですか?
A

実際に施工箇所である施主様宅に伺い、土地の形状や既存の構造物の確認、立地環境や隣家との境界、配管などを調査いたします。その際施工箇所の寸法が分かるもの、敷地図面・平面図・立面図などをご用意ください。

Q
プランニング・お見積りは無料ですか?
A

お見積りやプランを作成しても、ご契約にいたるまで費用は発生いたしません。ただし、当社のプランニングを他社へ持ち込むなどの転用はお控えください。近年、「プランニングを持ち込めば安く施工する」といった業者もいるようですが、工事の価格はプランニングのみならず、目に見えない土台や基礎工事に多くの費用が割かれます。悪質業者には十分ご注意ください。

Q
工事の期間はどれくらいかかりますか?
A

工事期間は工事の内容によって異なりますが、一般的な住宅の場合は3週間程度とお考えください。工事内容とお引渡しまでの期間は事前にご説明させていただきます。ただし、雨天や台風、雪などの天候によって日程がずれ込むことがあります。遅れが生じる際もきちんとご説明させていただきますのでご安心ください。

Q
工事中に設計や設備の変更はできますか?
A

ご契約後はプランニングに基づく設備や材料の手配を行い、工程表にのっとり作業を進めます。そのためプランに変更が生じた場合は、工期の延長や追加料金が発生する場合がございます。

Q
ウッドデッキの耐久年数はどれくらいですか?
A

ウッドデッキは素材により耐久年数が異なります。近年人気のアイアンウッド(ウリン材)は、きちんとお手入れをすれば10年以上ご利用いただけます。当社アフターメンテナンス制度により、2年間の素材チェックと、お客様でできるお手入れ方法もご説明いたします。

Q
工事の保証はありますか?
A

当社ではお引渡し後1年間の瑕疵保証制度を設けております。ご安心ください。また、その後は巡回制度も設けておりますので、工事後でもお気軽にお問い合わせください。

請負工事について

Q
工事を依頼したいのですが、担当者との打ち合わせさせて頂けませんか?
A

ご検討頂きありがとうございます。電話かメールフォームにてお問い合わせ頂ければ、担当者から日程のご提案をさせて頂きます。
また、直接お会いしての打ち合わせはもちろん、ZOOMでの打ち合わせも可能です。まずはお気軽にご連絡ください。

Q
工事費の支払いはどのようになりますか?
A

お支払いは2回に分けてお願いしております。1回目は工事前、2回目は竣工後です。

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外構、エクステリア 設計・施工工事に関するご質問・ご相談は、お気軽にご相談ください。